Коротко о цене, расчёте, наличии и документах

Цен три — розничная, оптовая и проектная. Основа — розничная цена нашего прайса (прайс от 21.09.2026); чем больше заказ, тем больше скидка от неё: оптовая цена ниже розничной, проектная — ещё ниже. С какого объёма действует каждая — на странице «Цены». У позиций склада в Астрахани свои условия, минимальный заказ со склада — 500 м². Свою цену, процент скидки и экономию вы увидите, как только введёте объём в калькуляторе на странице «Цены», — без телефона и почты. Подробнее →

Весь заказ целиком: м² всех позиций складываются. Две позиции по 60 м² — это 120 м², и оптовая цена действует для обеих. В КП объём — м² к заказу с подрезкой и запасом.

Нет: цены одни для всех — торговых и строительных компаний, дизайнеров и частных заказчиков — и зависит только от объёма заказа. Отсрочку и особые условия договора решает менеджер по каждой компании; ИИ-менеджер их не обещает — напишите в чате «менеджер», и разговор перейдёт к человеку со всей историей.

До даты, указанной в документе. Если прайс обновится раньше, КП пометится «требует пересчёта», и менеджер выпустит новую версию с перечнем изменений.

Мы сравнили цену нашего прайса с открытыми розничными ценами четырёх брендов рынка на 26.09.2026: в форматах 60×60 и 60×120 наша медиана примерно в 1,8–5 раз ниже. Это сравнение одинакового номинального формата, а не одинакового товара; есть и исключение — входная серия одного из брендов в 60×60 дешевле нашего минимума. Среднерыночную цену по форматам и все оговорки — на странице цен. Подробнее →

Спецификацию (Excel, CSV, PDF с текстовым слоем, Word), план, фото или просто список зон с площадями и раскладкой, требования к полу и срок. Чего не хватает — назовём в расчёте допущением, а не придумаем.

К площади добавляем подрезку по раскладке — прямая 5 %, диагональ 10 %, ёлка 12 %, сложный контур 15 % — и 3 % запаса на бой и докуп; упаковки и поддоны округляем вверх. Ниши, откосы, пороги и подоконники по умолчанию не учтены. Докуп той же партии (калибр и тон) не гарантирован, поэтому запас закладываем сразу.

Скажем прямо и предложим близкое с пояснением, чем оно отличается. Если не подходит ничего, запрос сохраняется — так мы видим, чего не хватает в ассортименте.

Ступени 35×120 и подступенки 20×120 считаем комплектом, тон — по образцу. Плинтуса того же тона в ассортименте нет: считаем нарезку из основной плитки.

Только из карточки товара по данным поставщика. Если значения там нет, в подборке стоит «уточняется», и менеджер запрашивает его у поставщика. Подробнее →

Не в реальном времени, и сознательно. Где склад прислал остаток, у позиции — число м² и дата: «в наличии на складе в Астрахани: … м² (на 23.09)». В остальных случаях — статус с датой: когда и у кого проверено наличие.

Срок поставки со склада указан у позиции; окончательный срок менеджер подтверждает при проверке наличия и фиксирует в проекте. Позиций «под заказ» без подтверждённого срока не предлагаем.

В города со складами доставку видно сразу в калькуляторе: считаем по весу заказа и машине нужной грузоподъёмности (1–20 т) от склада в вашем городе — по городу и в регион до 300 км; где цена по региону за километр, калькулятор спросит расстояние от города. Самовывоз — без платы за доставку, его условия подтверждает менеджер. У позиций склада в Астрахани доставка в ЦФО, ЮФО, СКФО и ПФО (Центральный, Южный, Северо-Кавказский и Приволжский федеральные округа) уже включена в цену, в СЗФО, УФО, СФО и ДВФО — по запросу; срок — 7–59 дней (из наличия от 7 дней, под заказ с производства — до 59). В другой город доставку считает менеджер и указывает в КП. Везём до подъезда; разгрузка — отдельно: подготовьте адрес, окно приёмки, ограничения по въезду и тоннажу и скажите, нужна ли разгрузка и можно ли принять целые поддоны.

Да: этапы под график работ. Новая дата этапа вступает в силу только после вашего согласия в личном кабинете.

В города со складами доставку видно сразу в калькуляторе; позиции склада в Астрахани — с доставкой в цене в ЦФО, ЮФО, СКФО и ПФО. Для других городов оставьте заявку: менеджер проверит условия доставки.

КП в PDF и спецификацию в Excel с формулами; сертификаты, декларации соответствия и технические характеристики — по запросу под нужные позиции; закрывающие документы — с поставкой.

Счёт, спецификацию и статусы можно выгрузить в CSV или Excel для «Загрузки из табличного документа» либо в CommerceML 2.08. Коды номенклатуры 1С сопоставляются с артикулами, статусы оплаты и получения загружаются обратно файлом. Обмен по HTTP настраивается под вашу 1С. Подробнее →

По счёту и договору поставки. Порядок оплаты, аванс и отсрочку менеджер согласует с каждой компанией. Счёт выставляется после согласования КП и проверки наличия.

Бой, недостачу и явный брак фиксируйте при приёмке — в документах доставки и на фото, до начала укладки; спорную плитку не укладывайте. Сфотографируйте упаковки с этикетками (калибр и тон) и напишите нам — менеджер оформит рекламацию у поставщика. Гарантийный срок устанавливает производитель плитки.

Сначала ИИ-менеджер: подбирает, считает и оформляет КП, цены и сроки берёт только из прайса, каталога и расчёта. Оплату, особые условия, резерв, рекламации и всё нестандартное решает человек. Ответ — в окне чата на сайте и в личном кабинете. Подробнее →

Да. Сайт, кабинет, поиск, КП и спецификация — на русском и итальянском; запрос «gres effetto marmo grigio 60 per 120» понимается так же, как русский.

Нет. Заявка отправляется без регистрации, проект открывается по личной ссылке. Для компаний, где закупкой занимаются несколько человек, есть личный кабинет компании с ролями.

Да, в разделе «Для дома»: подбор обычными словами, калькулятор комнаты, примерка на фото и заявка на замер. Цена для частного клиента — розничная. Подробнее →